REGULAMIN
ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego OgarnijSpadek.pl (dalej: „Serwis”).

2. Serwis prowadzony jest przez Prome AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (30-565), ul. Wiktora Heltmana 40F/6, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000748708, NIP 6762554711, REGON 381312247 (dalej: „Usługodawca”).

3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności dostępnej w Serwisie.

4. Usługi świadczone w ramach Serwisu są nieodpłatne i nie wymagają uiszczenia przez użytkownika jakichkolwiek opłat pieniężnych.

5. Korzystanie z Usługi AI nie wymaga rejestracji konta, logowania ani podawania danych osobowych, z wyjątkiem sytuacji skorzystania z formularza kontaktowego.

6. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego i nie może być wykorzystywany do prowadzenia działalności gospodarczej, w tym w szczególności działalności prawniczej.

7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.

1. Usługodawca udostępnia za pośrednictwem Serwisu usługę agenta opartego na technologii sztucznej inteligencji, działającego pod nazwą „IVO” (dalej: „Usługa AI” lub „Agent”), który dokonuje automatycznej analizy informacji dotyczących spraw spadkowych na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika.

2. Usługa AI realizowana jest przy wykorzystaniu narzędzi udostępnianych przez OpenAI OpCo, LLC (dalej: „OpenAI”), w szczególności OpenAI API / Agent Builder, zgodnie z obowiązującymi u tego dostawcy zasadami i warunkami.

3. Usługodawca udostępnia również formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie wiadomości do Usługodawcy. Skorzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania imienia i nazwiska oraz adresu e-mail (dalej: „Usługa e-mail”).

4. Usługa AI oraz Usługa e-mail zwane są dalej łącznie „Usługami”.

5. Usługa AI ma charakter informacyjny i edukacyjny. Odpowiedzi generowane przez Agenta nie stanowią porady prawnej, opinii prawnej ani innej formy świadczenia pomocy prawnej.

6. Informacje uzyskane za pośrednictwem Usługi AI nie mogą stanowić podstawy do podejmowania decyzji prawnych lub faktycznych bez uprzedniego zasięgnięcia porady adwokata lub radcy prawnego.

7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że technologia sztucznej inteligencji może generować odpowiedzi niepełne, nieprecyzyjne lub nieprawdziwe.

8. W ramach korzystania z Usługi AI użytkownik może:

• wprowadzać informacje dotyczące swojej sprawy spadkowej, z wyłączeniem danych osobowych (zalecane),
• uzyskiwać automatyczną analizę tych informacji w kontekście polskiego prawa spadkowego,
• zadawać Agentowi dodatkowe pytania,
• zapisywać wygenerowane odpowiedzi na własnym urządzeniu.

9. Usługodawca nie wymaga ani nie zachęca do wprowadzania danych osobowych w ramach korzystania z Usługi AI.

10. Agent został opracowany przy udziale praktyków prawa posiadających doświadczenie w zakresie prawa spadkowego, w szczególności poprzez tworzenie scenariuszy testowych, walidację odpowiedzi oraz analizę typowych problemów prawnych.

1. Użytkownik jest informowany, że korzystając z Usługi AI, komunikuje się z systemem sztucznej inteligencji, a nie z człowiekiem.

2. Usługa AI stanowi system sztucznej inteligencji o ogólnym zastosowaniu, wykorzystywany wyłącznie w celach informacyjnych i edukacyjnych.

3. Usługa AI nie jest systemem wysokiego ryzyka w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689.

4. Usługa AI:

• nie podejmuje decyzji w imieniu użytkownika,
• nie wywołuje skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na sytuację użytkownika,
• nie gwarantuje kompletności, aktualności ani poprawności generowanych treści.

5. Odpowiedzialność za wykorzystanie informacji uzyskanych w ramach Usługi AI spoczywa wyłącznie na użytkowniku.

6. Usługodawca zapewnia nadzór człowieka nad funkcjonowaniem Usługi AI w zakresie jej projektowania, testowania oraz aktualizacji.

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca nowoczesne standardy,
• włączona obsługa plików cookies.

2. Zarządzanie plikami cookies oraz zgodami odbywa się za pośrednictwem platformy CookieChimp, zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce Prywatności.

3. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu i zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego ograniczenia jego funkcjonowania.

1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Usługodawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO, oraz Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.

3. Dane podawane w ramach formularza kontaktowego przetwarzane są w celu obsługi zapytania użytkownika, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

4. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim świadczącym usługi technologiczne, w tym OpenAI, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Zabronione jest w szczególności:

• podawanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji,
• automatyczne pobieranie treści Serwisu,
• wykorzystywanie Usługi AI do prowadzenia działalności gospodarczej,
• korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego ograniczenia dostępu do Usługi AI w przypadku stwierdzenia nadużyć lub korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem.

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podejmowanych przez użytkownika na podstawie informacji uzyskanych w ramach Usługi AI.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: pomoc@promeai.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko zgłaszającego,
• opis problemu,
• adres e-mail

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.